Повернення товару та грошових коштів

1. Повернення Товару здійснюється відповідно до умов, вказаних на Сайті shop.novaposhta.ua у розділі «Повернення».
2. Покупець має право обміняти / повернути Товар, якщо він не задовольнив Покупця за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний Покупцем за призначенням. Покупець має право на обмін Товару протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі, відповідно до Статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
3. Товар, що повертається, Покупцем повинен мати товарний вигляд (відсутність слідів використання) та додаткові комплектуючі, збережено всі ярлики й заводське маркування та Заяву на повернення товару і повинен бути висланий Покупцем Продавцю ТОВ «Нова Пошта» у відділення № 56 у м. Бровари, що розташоване за адресою: Броварський р-н, с. Квітневе, вул. Гоголівська, 1а.
4. Повернення Товару належної якості:
4.1. Отриманий Товар не відповідає Товару, який замовив і оплатив Покупець.
4.2. Повернення Товару належної якості можливе у випадку, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережений розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим Товаром.
4.3. При відмові Покупця від Товару згідно п.4.1. Продавець відшкодовує Покупцю вартість повернутого Товару, у повному обсязі протягом 30 днів з дати надходження Товару на склад Продавця та отримання належним чином оформленої та підписаної Покупцем Заяви про повернення товару та грошових коштів.
4.4. Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, яка здійснювала оплату за Замовлення. Можливо, для переказу грошових коштів Покупцеві необхідно буде надати копію національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанцію про оплату Товару, за який повертаються кошти. У випадку, якщо Покупця неможливо ідентифікувати і Покупець не надав для повернення коштів усі документи, перераховані вище, Продавець залишає за собою право відмовити Покупцеві в поверненні коштів.
4.5. Якщо на момент звернення Покупця з метою заміни купленого Товару на аналогічний або інакший, даний Товар відсутній у продажу або на складі у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди і вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми.
4.6. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий Товар грошову суму протягом 30 днів з дня отримання відповідної письмової Заяви про повернення товару та грошових коштів.
5. Повернення Товару неналежної якості:
5.1. Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не було порушено.
5.2. Отриманий Покупцем Товар має відмінні елементи та риси від вигляду та комплектації заявлених в описі на Сайті shop.novaposhta.ua.
5.3. При виявленні вищезазначених недоліків Покупець зобов’язаний протягом 2 робочих днів повідомити менеджера або контактну особу, зазначену на Сайті shop.novaposhta.ua про виявлені недоліки та домовитися про заміну / повернення Товару.
6. Зовнішній вигляд і укомплектування Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент доставки Товару.
7. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, укомплектування та товарного вигляду Продавцем не приймаються.
8. Повернення сплачених грошових коштів Покупцю здійснюється Продавцем за допомогою повернення вартості оплаченого Товару здійснюється банківським переказом, узгодженим Покупцем та Продавцем, який не суперечить чинному законодавству України.
9. Гарантійні зобов'язання на Товар підтверджуються гарантійним талоном. Гарантійний талон потрібно зберігати протягом всього терміну експлуатації Товару. Термін гарантії залежить від сервісної політики виробника.
10. Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:
- природне зношення або вичерпання ресурсу;
- випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення чи використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
- пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
- пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі чи неправильним підключенням до електромережі;
- пошкодження, що викликані дефектами системи, у якій використовувався цей товар, або виникли внаслідок з'єднання та підключення товару до інших виробів;
- пошкодження, що викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
- програмне забезпечення, яке не входить до комплекту виробу;
- збереження інформації на жорсткому диску.